Praxis

Akustik in der Arztpraxis: Empfang, Wartezimmer und Sprechzimmer

In Arzt- und Zahnarztpraxen stören vor allem drei Dinge: Hall in Empfang und Wartezimmer, Mithören am Tresen und Gespräche, die aus dem Sprechzimmer ins Wartezimmer dringen. Gegen den Hall hilft absorbierende Fläche an Decke und Wänden. Gegen das Mithören helfen Abstand, getrennte Räume und dichte Türen. Ein verputztes Wartezimmer mit 56 m³ erreicht den Orientierungswert der DIN 18041 mit 12 m² Akustikdecke.

Camber Acoustics, Ingenieurbüro für Raum- und Bauakustik · Stand 7. Oktober 2026

Drei Akustikprobleme in Arzt- und Zahnarztpraxen

• Nachhall in Empfang und Wartezimmer: Fliesen, Glas und glatte Wände werfen den Schall zurück. Alle sprechen lauter.
• Mithören am Empfang: Wer am Tresen nach Befund oder Überweisung fragt, ist im Wartebereich oft gut zu verstehen.
• Durchhören zwischen Räumen: Gespräche aus dem Sprechzimmer dringen durch Tür, Wand oder Deckenhohlraum ins Wartezimmer.

Absorber senken den Nachhall im Raum. Gegen das Durchhören helfen sie kaum, dafür braucht es dichte Wände und Türen. Camber Acoustics plant beides für Arzt-, Zahnarzt- und Therapiepraxen in einem Dokument.

Welche Regeln gelten für die Akustik in der Arztpraxis?

Eine Praxis mit Beschäftigten ist eine Arbeitsstätte. Für ihre Arbeitsräume gilt die Arbeitsstättenregel ASR A3.7 „Lärm“. Für das Wartezimmer gibt die DIN 18041 Orientierungswerte. Die DIN 4109-1 regelt den Schallschutz zwischen fremden Einheiten, etwa zu Wohnungen und anderen Mietern. Zwischen den Räumen der eigenen Praxis legen Sie ihn selbst fest.

Gilt die ASR A3.7 auch im Wartezimmer?

Nur wenn dort jemand arbeitet. Die raumakustischen Anforderungen der ASR gelten für Arbeitsräume. Das sind nach § 2 der Arbeitsstättenverordnung Räume mit dauerhaft eingerichteten Arbeitsplätzen. Ein abgetrenntes Wartezimmer gehört nicht dazu. Ist der Wartebereich zum Empfang hin offen, liegt er im selben Raum wie der Arbeitsplatz. Dann zählt er zum Arbeitsraum.

Für ärztliche Untersuchungen und Behandlungen gilt der strengere Pegelwert von 55 dB(A). Geräusche, die zum Mithören von Gesprächen anregen, bekommen in der Bewertung einen Zuschlag.

Wartezimmer hallt: wie viel Absorberfläche nötig ist

Ein Beispiel: Wartezimmer mit 5 x 4 m und 2,8 m Höhe, also 56 m³. Linoleum, Wände und Decke verputzt, 3 m² Fenster, eine Tür, acht Polsterstühle. Bei dieser Höhe liegt der Orientierungswert bei 0,191 m² je Kubikmeter. Das sind knapp 11 m² äquivalente Absorptionsfläche in jedem Oktavband von 250 bis 2000 Hz.

Die Decke ist der größte Hebel. Es entscheiden die tiefen Töne um 250 Hz, nicht der Mittelwert. Wandabsorber in Sitzhöhe ergänzen die Decke und dämpfen Flatterechos zwischen parallelen Wänden.

Diskretion am Empfang: was gegen Mithören hilft

§ 203 des Strafgesetzbuchs stellt es unter Strafe, wenn Ärzte, Zahnärzte oder Angehörige anderer Heilberufe mit staatlich geregelter Ausbildung ein Patientengeheimnis unbefugt offenbaren. Nach den Hinweisen von Bundesärztekammer und Kassenärztlicher Bundesvereinigung umfasst die ärztliche Schweigepflicht schon die Tatsache, dass jemand in Behandlung ist. Werte für den Schallschutz nennen diese Texte nicht. Wir planen den Empfang so, dass Gespräche am Tresen im Wartebereich schwer zu verstehen sind.

• Abstand: Die Wartezone liegt nicht direkt neben dem Tresen.
• Trennung: Eine Tür oder Glaswand zwischen Empfang und Wartezimmer schirmt den Schall ab.
• Absorber über und vor dem Tresen senken den Nachhall, der Gespräche weiterträgt.
• Telefonate mit Befunden im Nebenraum statt am Tresen.

Ein mittlerer Absorptionsgrad von 0,3 nach ASR verlangt im kleinen Empfang viel Fläche. Ein sonst verputzter Empfang mit 5 x 5 x 2,8 m erreicht mit vollflächiger Akustikdecke rund 0,19. Den Orientierungswert der DIN 18041 erreicht er damit schon. Für die ASR fehlen noch etwa 18 m² Wandabsorber aus Melaminharz-Schaumstoff. Eine absorbierende Tresenfront zählt mit.

Man hört das Sprechzimmer im Wartezimmer: woran liegt das?

Meist an der Tür. Sie dämmt schlechter als die Wand und bestimmt das Ergebnis. Für vertrauliche Gespräche empfiehlt die VDI 2569 45 bis 50 dB für Wand und Tür zusammen. Die Richtlinie gilt für Büros, für Sprechzimmer nehmen wir sie als Maßstab. Ein Beispiel aus der Fachliteratur: Eine Wand mit 53 dB und eine Tür mit 37 dB erreichen zusammen keine 50 dB. Dafür bräuchte die Tür mehr als 42 dB.

Weitere Schwachstellen sind Trennwände bis zur abgehängten Decke, Lüftungskanäle ohne Schalldämpfer und Türen ohne Bodendichtung. Mehr dazu auf unserer Seite Schallschutz zwischen Räumen.

Akustik in der Praxis verbessern: Maßnahmen je Raum

Akustikpaneele für die Praxis: worauf achten?

• Fläche statt Stückzahl: Zwei Paneele ändern ein Wartezimmer nicht.
• Werte je Oktavband: Fragen Sie nach geprüften Absorptionsgraden je Band, nicht nur nach einem Einzahlwert.
• Tiefe Töne: Melaminharz-Schaumstoff erreicht bei 250 Hz 0,31, bei 1000 Hz 0,86 (DGUV Information 215-443).
• Hygiene: Stimmen Sie die Oberflächen im Behandlungsraum mit Ihrem Hygieneplan ab.
• Grenze: Gegen Gespräche durch Wand und Tür helfen Paneele nicht.

Was Sie von uns bekommen

• Die Einstufung jedes Raums nach ASR A3.7 und DIN 18041, mit Begründung.
• Den Nachweis je Oktavband und die nötige Absorberfläche je Raum, produktneutral.
• Die Anforderungen an Wände und Türen zwischen den Räumen.
• Texte für die Ausschreibung, wenn ein Innenarchitekturbüro den Umbau plant.

Das Angebot richtet sich nach Zahl und Art der Räume und kommt am selben Tag. Wovon der Preis abhängt, steht auf der Seite Kosten eines Raumakustik-Gutachtens.